Online leads opvolgen en converteren naar donateurs

Het ontbrekende vervolg op online fondsenwerving

Online campagnes, petities en acties leveren vaak veel leads op. Maar een lead is nog geen donateur. Zonder persoonlijk vervolg verdwijnt het merendeel in de prullenbak van de inbox. Juist het telefonische vervolg maakt het verschil tussen een losse interesse en een structurele bijdrage.

Adequaat is gespecialiseerd in deze telefonische leadopvolging. Wij nemen het gesprek over waar uw online campagne stopt: persoonlijk, op het juiste moment en met respect voor de toestemming die de lead heeft gegeven. Dat nabellen van leads levert een meetbaar hogere leadconversie op dan alleen een vervolgmail.

Welke leads volgen wij op

• Leads uit online campagnes en advertenties
• Ondertekenaars van petities
• Informatieaanvragen en downloads
• Deelnemers aan acties en evenementen
• Ingevulde formulieren op uw website
• Andere campagnes waarbij toestemming voor telefonische opvolging is verkregen (opt-in)

Van lead naar donateur

In het gesprek verwijzen we naar de actie of aanvraag die de lead zelf heeft gedaan. Die herkenning maakt het gesprek direct persoonlijk. We horen waar de interesse vandaan komt, beantwoorden vragen en vragen om een structurele bijdrage. Leads die nog niet zover zijn, krijgen een passend vervolgvoorstel.

Omdat we alleen opt-in leads bellen, is de conversie van telefonische leadopvolging vaak hoog. De lead heeft immers al interesse getoond in uw doel.

Snelheid en kwaliteit

Hoe sneller een lead wordt nagebeld, hoe groter de kans op conversie. Wij stemmen de belplanning af op uw campagnes en kunnen flexibel opschalen als een actie goed loopt. U ontvangt heldere rapportages per leadbron, zodat u ziet welke kanalen de beste donateurs opleveren.

Leadopvolging combineert sterk met telefonische donateurswerving en upgradecampagnes. Lees meer op de pagina over telefonische fondsenwerving.